Qué implementamos, para quién está pensado y cómo llevamos una necesidad de negocio a una solución funcionando.
¿Qué hace Lumen Labs y qué problema resuelve?
Muchas empresas tienen ventas, procesos, información y marketing funcionando por separado. En Lumen Labs diseñamos e implementamos soluciones de automatización e inteligencia artificial para conectar esas áreas, reducir tareas manuales, responder más rápido y convertir los datos en decisiones.
No entregamos solamente una herramienta o una licencia: analizamos el proceso, construimos la solución y la dejamos funcionando sobre la operación real de tu empresa.
¿Cuáles son las cuatro áreas de Lumen Labs?
Lumen Sales automatiza ventas, atención y seguimiento; Lumen Operations digitaliza procesos, reportes y aplicaciones internas; Lumen Intelligence organiza datos y conocimiento para apoyar decisiones; y Lumen Content desarrolla marketing digital y contenido.
Puedes comenzar por el área más urgente y conectar las demás progresivamente.
¿Para qué tipo de empresas trabajan?
Trabajamos con empresas de servicios, comercio, inmobiliaria, alimentos, logística e industrias que necesitan ordenar procesos, atender más clientes, centralizar información o fortalecer su presencia digital.
La solución se adapta al tamaño, nivel de digitalización y herramientas existentes de cada organización.
¿Cuánto cuesta implementar una solución en mi empresa?
El valor depende de las áreas que necesites y del alcance real: Start considera 1 área desde $149.000 CLP mensuales; Grow, 2 áreas desde $390.000; Transform, 3 áreas desde $790.000; y Enterprise integra las 4 áreas desde $1.500.000.
Los valores incluyen IVA. Las integraciones, desarrollos o proyectos especiales se cotizan según sus requerimientos.
¿Debo reemplazar las herramientas que ya utiliza mi empresa?
No necesariamente. Primero revisamos lo que ya utilizas —WhatsApp, formularios, planillas, calendarios, CRM o sistemas internos— y conectamos lo que aporta valor. Solo recomendamos un reemplazo cuando existe una razón técnica u operacional clara.
¿Cuánto demora la implementación?
Un alcance inicial puede tener un primer flujo funcional o prototipo en 48 horas desde su aprobación, siempre que los accesos necesarios estén disponibles. Los proyectos con varias integraciones, dashboards o desarrollo a medida suelen tomar entre 2 y 6 semanas, según complejidad.
¿Necesito conocimientos técnicos para utilizar la solución?
No. Nosotros configuramos, conectamos y probamos todo. Tu equipo recibe una solución lista para utilizar, acompañamiento y un tutorial basado en su propio proceso.
¿Qué incluye el diagnóstico gratuito?
Es una reunión de 15 minutos en la que revisamos el problema, el proceso actual, las herramientas disponibles y el resultado esperado. Luego identificamos qué conviene implementar primero y proponemos un alcance inicial, sin compromiso de contratación.
¿Trabajan con empresas fuera de Chile?
Sí. Tenemos base en Santiago de Chile y trabajamos de forma remota con empresas de Latinoamérica. Las reuniones, implementación, capacitación y soporte pueden realizarse por videollamada y canales digitales.
¿Qué soporte incluye el servicio?
Todos los planes incluyen soporte sobre la solución implementada y un ajuste o mejora mensual dentro del alcance acordado. Si necesitas una nueva integración, desarrollo o ampliación relevante, la definimos y cotizamos por separado antes de ejecutarla.